Zenso Keep Burn Set
Kuro Daitto
Kuro Mizu
Kuro Oiru
Kuro Shuga
DAY & NIGHT
Pengiriman
pembayaran
General
Q: Ke mana saja Anda mengirim?
A ：
Saat ini, kami menyediakan layanan pengiriman di seluruh Malaysia. Jika Anda berada di luar Malaysia, silakan chat dengan kami untuk bantuan lebih lanjut. chat with us for further assistance.
Q: Berapa biaya pengiriman?
A ：
Kami menyediakan pengiriman gratis untuk semua pesanan di Malaysia. Untuk pelanggan di negara lain, silakan chat dengan kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang biaya pengiriman.
Q: Kapan pesanan saya akan dikirim?
A ：
Pesanan biasanya diproses pada hari yang sama atau dalam 1-2 hari kerja setelah Anda melakukan pemesanan.
Q: Bisakah saya melacak paket saya?
A ：
Ya, setelah Anda melakukan pemesanan, kami akan mengirimkan email konfirmasi pesanan yang menyertakan kode pelacakan. Anda dapat menggunakan kode ini untuk melacak paket langsung di situs web kami melalui fitur "Lacak Paket Anda".
Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima paket saya?
A ：
Setelah pesanan Anda dikirim, biasanya membutuhkan waktu 2-5 hari kerja untuk pengiriman di Malaysia. Untuk pelanggan di negara lain, silakan chat dengan kami untuk mendapatkan perkiraan waktu pengiriman.
Q: Metode Pembayaran yang Diterima:
A ：
Kami menerima Visa, Mastercard, American Express, dan transfer bank Malaysia. Atome juga tersedia untuk pembayaran dengan cicilan yang mudah.
Q: Pembatalan Pesanan:
A ：
Untuk pembatalan pesanan, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
Q: Keamanan Kartu Kredit:
A ：
Informasi kartu kredit Anda aman. Kami menggunakan layanan enkripsi untuk memproses pembayaran, memastikan detail Anda terlindungi. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit, melainkan menggunakan layanan enkripsi aman dari Shopify Payments untuk memproses pembayaran.
Q: Apakah anak-anak boleh mengonsumsi suplemen?
A ：
Tidak disarankan bagi anak-anak untuk mengonsumsi suplemen karena suplemen padat nutrisi, sehingga anak-anak mudah mengalami overdosis. Anak berusia 12 tahun ke atas dapat mengonsumsi 1 tablet. Orang dewasa berusia 18 tahun dapat mengonsumsi dengan dosis normal.
Q: Jika pelanggan menderita penyakit ginjal kronis (CKD), apakah orang tersebut boleh mengonsumsi suplemen? Tahap penyakit ginjal kronis mana yang tidak boleh mengonsumsi suplemen?
A ：
Tahap 1 dan 2 CKD dapat mengonsumsi suplemen dengan dosis rendah, yaitu 1-2 tablet per hari. Namun, untuk tahap 3 dan 4 CKD sebaiknya menghindari suplemen untuk mencegah kerusakan lebih lanjut pada ginjal.
Q: Apakah seseorang harus berhenti mengonsumsi suplemen jika akan menjalani operasi?
A ：
Hindari mengonsumsi suplemen 2 minggu sebelum menjalani operasi. Anda dapat mulai mengonsumsi suplemen 1 bulan setelah operasi selesai, asalkan luka telah sembuh sepenuhnya (termasuk pengangkatan perban).
Q: Jika pelanggan ingin mengonsumsi BIO-GRAPE Seed dan BIO-LINGZHI, bagaimana cara mengonsumsinya?
A ：
2 tablet BIO-LINGZHI dan BIO-GRAPE Seed masing-masing. Untuk pasien penyakit kronis (tidak mengonsumsi obat pengencer darah), mulai dengan 2 tablet masing-masing dan secara perlahan tingkatkan hingga 4 tablet BGS, 4 tablet BLZ, dan 2 tablet AG. Jika mengonsumsi obat pengencer darah, mulai dengan 1 tablet BGS. Setelah 2 minggu, dapat menambah 1 tablet BGS atau BLZ. (Hentikan jika mengalami gusi berdarah atau memar).
