退货与换货政策

我们商店的退货与换货政策旨在确保顾客满意，同时保持公平和质量标准。在进行任何购买之前，请详细阅读这些指南

部分A：退货政策

• 适用性: 该政策适用于所有正价商品，并在购买日期后的7天内有效。仅接受对于有缺陷或在我们的清单中严重误导的商品的退货。
• 符合条件: 为了符合退货条件，商品必须是未使用的，处于原始状态，并带有所有原始标签和包装。不接受特价商品、促销商品或超过7天期限的正价商品的退货。
• 处理流程: 如果您的商品符合这些条件并希望退货，请致电+6010-5698668联系我们获取退货地址。
• 邮费费用: 这些由买方负责，并不予退还。我们建议使用可追踪的运输服务或购买运输保险，因为我们只在收到退回商品后处理换货。
• 检查和通知: 在收到并检查您的退货后，我们将与您联系，确认收货，并通知您是否批准或拒绝您的换货申请。

部分B：换货政策

• 默认选项: 提供对退回产品的换货。
• 缺货商品: 如果商品不可用，可以选择换成另一件可用商品，或根据退款政策获得退款（如果符合条件）。
• 价值差异: 对于换成价值较低商品的情况，不提供退款。对于价值较高商品的情况，您需要支付差额。
• 逐案考虑: 我们可能会根据个人情况考虑换货请求。接受的换货需要支付10令吉的邮费和处理费。

部分C：退款政策

• 条件: 基于退回商品的原始支付金额，仅在商品缺货时提供退款。运费不予退还。
• 处理: 批准的退款将在21个工作日内处理，并存入提供的银行账户。
• 跟进: 如果您在21个工作日后仍未收到退款，请联系我们。

感谢您理解我们的政策，这有助于我们保持对产品和服务的高标准。