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常见问题解答

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概述

你們運送到哪裡?

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A :

我們目前在馬來西亞各地提供運輸服務。如果您位於馬來西亞境外,請隨時 聊天 請聯絡我們尋求進一步的協助。

運費是多少?

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A :

我們為馬來西亞境內的所有訂單提供免費送貨服務。對於其他國家的客戶,請與我們聊天以獲取有關運費的更多資訊。

我的訂單何時出貨?

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A :

訂單通常會在當天或下單後 1-2 個工作天內完成。

我可以追蹤我的包裹嗎?

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A :

是的,一旦您下訂單,我們將向您發送一封包含追蹤代碼的訂單確認電子郵件。您可以使用此程式碼透過我們網站上的「追蹤您的包裹」功能直接追蹤您的包裹。

需要多長時間才能收到我的包裹?

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A :

您的訂單出貨後,馬來西亞境內通常需要 2-5 個工作天才能送達。對於其他國家/地區的客戶,請與我們聯繫以獲取預計的交貨時間。

接受的付款方式:

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A :

我們接受 Visa、Mastercard、American Express 和馬來西亞銀行轉帳。 Atome也提供便利的分期付款服務。

訂單取消:

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A :

對於取消訂單,請聯絡我們的客戶服務團隊尋求協助。

信用卡安全:

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A :

您的信用卡資訊是安全的。我們使用加密服務來處理付款,確保您的詳細資訊受到保護。我們不儲存信用卡資訊,而是依靠 Shopify Payments 的安全加密服務進行付款處理。

孩子可以吃補品嗎?

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A :

不建議兒童服用補充劑,因為補充劑營養豐富,兒童很容易服用過量。 12歲以上可服用1粒。 18歲以上成人可依正常劑量服用。

如果顧客有慢性腎臟病 (CKD),可以服用補充劑嗎?慢性腎病哪個階段不能補充?

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A :

1 期和 2 期 CKD 可以低劑量服用,每天 1-2 片。然而,對於第 3 期和第 4 期 CKD,應避免服用補充劑,以防止腎臟進一步受損。

如果一個人要進行手術,應該停止服用補充劑嗎?

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A :

避免在手術前 2 週服用補充劑。 您可以在手術完成後 1 個月開始服用補充劑,前提是傷口完全癒合並恢復(包括除去敷料)。

Q :If a customer wish to take BIO-GRAPE Seed and BIO-LINGZHI, how should the person take it?

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A :

2 粒 BIO-LINGZHIBIO-GRAPE Seed 慢性病患者(未服用任何血液稀釋藥物)。食用 2 週後可再添加 1 片 BGS 或 BLZ。 (如果牙齦出血或有任何瘀傷,請停止)。

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