Zenso Keep Burn Set
Kuro Daitto
Kuro Mizu
Kuro Oiru
Kuro Shuga
DAY & NIGHT
Vận chuyển
Thanh toán
Thông tin chung
Q: Bạn giao hàng đến đâu?
A ：
Chúng tôi hiện cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn Malaysia. Nếu bạn ở ngoài Malaysia, vui lòng chat với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
Q: Phí vận chuyển là bao nhiêu?
A ：
Chúng tôi cung cấp vận chuyển miễn phí cho tất cả các đơn hàng trong Malaysia. Đối với khách hàng ở các quốc gia khác, vui lòng chat với chúng tôi để biết thêm thông tin về chi phí vận chuyển.
Q: Khi nào đơn hàng của tôi sẽ được giao?
A ：
Các đơn hàng thường được xử lý trong cùng ngày hoặc trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi bạn đặt hàng.
Q: Tôi có thể theo dõi gói hàng của mình không?
A ：
Có, sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email xác nhận đơn hàng kèm theo mã theo dõi. Bạn có thể sử dụng mã này để theo dõi gói hàng của mình trực tiếp trên trang web của chúng tôi thông qua tính năng "Theo dõi đơn hàng của bạn".
Q: Bao lâu thì tôi sẽ nhận được gói hàng của mình?
A ：
Sau khi đơn hàng của bạn được gửi đi, thông thường mất từ 2-5 ngày làm việc để giao hàng trong Malaysia. Đối với khách hàng ở các quốc gia khác, vui lòng chat với chúng tôi để biết thời gian giao hàng ước tính.
Q: Các phương thức thanh toán được chấp nhận:
A ：
Chúng tôi chấp nhận Visa, Mastercard, American Express và chuyển khoản ngân hàng Malaysia. Atome cũng có sẵn để thanh toán trả góp tiện lợi.
Q: Hủy đơn hàng:
A ：
Để hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với đội chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
Q: Bảo mật thẻ tín dụng:
A ：
Thông tin thẻ tín dụng của bạn được bảo mật. Chúng tôi sử dụng dịch vụ mã hóa để xử lý thanh toán, đảm bảo các chi tiết của bạn được bảo vệ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, mà dựa vào dịch vụ mã hóa an toàn của Shopify Payments để xử lý thanh toán.
Q: Trẻ em có thể dùng thực phẩm bổ sung không?
A ：
Không khuyến khích trẻ em dùng thực phẩm bổ sung vì chúng có hàm lượng dinh dưỡng cao, trẻ em có thể dễ dàng bị quá liều. Trẻ từ 12 tuổi trở lên có thể dùng 1 viên. Người lớn từ 18 tuổi trở lên có thể dùng liều bình thường.
Q: Nếu khách hàng bị bệnh thận mạn tính (CKD), có thể dùng thực phẩm bổ sung không? Ở giai đoạn nào của CKD thì không nên dùng thực phẩm bổ sung?
A ：
Giai đoạn 1 và 2 CKD có thể dùng liều thấp, 1-2 viên mỗi ngày. Tuy nhiên, giai đoạn 3 và 4 CKD nên tránh dùng thực phẩm bổ sung để không gây hại thêm cho thận.
Q: Có nên ngừng sử dụng thực phẩm bổ sung nếu chuẩn bị phẫu thuật không?
A ：
Nên ngừng sử dụng thực phẩm bổ sung 2 tuần trước khi phẫu thuật. Bạn có thể bắt đầu sử dụng lại sau 1 tháng kể từ khi phẫu thuật, miễn là vết thương đã hoàn toàn lành lặn và hồi phục (bao gồm cả việc tháo băng).
Q: Nếu khách hàng muốn dùng BIO-GRAPE Seed và BIO-LINGZHI, thì nên dùng như thế nào?
A ：
2 viên BIO-LINGZHI và BIO-GRAPE Seed mỗi loại. Đối với bệnh nhân mắc bệnh mãn tính (không sử dụng thuốc làm loãng máu). Có thể bắt đầu với 2 viên mỗi loại và từ từ tăng lên 4 viên BGS, 4 viên BLZ và 2 viên AG. Nếu đang sử dụng thuốc làm loãng máu: Bắt đầu với 1 viên BGS. Sau 2 tuần sử dụng có thể thêm 1 viên BGS hoặc BLZ. (Ngừng sử dụng nếu bị chảy máu nướu hoặc có vết bầm tím).
